Politica de Confidentialitate
Politica de Confidențialitate - VDShop
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru VDShop. Acest document explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și gestionăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor.
1. Colectarea Informațiilor
VDShop colectează informațiile pe care ni le furnizați direct în timpul procesului de achiziție sau prin interacțiunea cu site-ul nostru. Acestea includ:
| Categorie de Date | Exemple de Informații Colectate |
|---|---|
| Identitate | Nume, prenume. |
| Contact | Adresă de e-mail, număr de telefon. |
| Logistică | Adresă de livrare și adresă de facturare. |
| Financiar | Informații despre plată (card bancar, detalii transfer). |
Notă: Colectarea acestor date este esențială pentru procesarea corectă a comenzilor, asigurarea livrării și oferirea serviciilor de suport clienți.
2. Utilizarea Informațiilor
Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, după cum urmează:
- Operațional: Procesarea, validarea și livrarea comenzilor dumneavoastră.
- Comunicare: Contactarea în legătură cu stadiul comenzii sau pentru asistență tehnică.
- Marketing: Transmiterea de oferte speciale și noutăți (doar cu acordul dumneavoastră prealabil).
- Optimizare: Analiza comportamentului pe site pentru a îmbunătăți experiența de navigare și serviciile oferite.
3. Protecția și Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor dumneavoastră:
- Criptare: Datele sensibile sunt protejate prin protocoale de criptare standard în industrie.
- Acces Restricționat: Doar personalul autorizat are acces la baza de date, în scopul îndeplinirii sarcinilor de serviciu.
- Confidențialitate: VDShop nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră către terți. Partajarea datelor are loc doar cu parteneri logistici (curieri) și procesatori de plăți, strict pentru finalizarea tranzacțiilor.
4. Drepturile Dumneavoastră
În calitate de utilizator, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră:
- Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la Rectificare: Puteți cere corectarea oricăror informații inexacte.
- Dreptul la Ștergere (“Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră din sistemele noastre.
- Dreptul de Opoziție: Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing prin link-ul de dezabonare din newsletter sau prin contact direct.
5. Utilizarea Tehnologiei Cookie
Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a asigura funcționalitatea optimă și pentru a personaliza conținutul:
- Esențiale: Necesare pentru funcționarea coșului de cumpărături și a sesiunilor de utilizator.
- Analitice: Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul pentru a-l putea îmbunătăți.
- Publicitare: Utilizate pentru a vă afișa recomandări de produse relevante.
- Gestionare: Puteți modifica preferințele privind cookie-urile direct din setările browser-ului dumneavoastră.
6. Contact și Asistență
Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să contactați responsabilul nostru cu protecția datelor:
- E-mail: support@vdshop.md
- Telefon: +373 69 204 166
- Chat Live: Disponibil pe site pentru asistență imediată.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată VDShop!